CREATION D’UN ESPACE SOLIDAIRE ET SOCIAL

CONSTAT
L’Ile de La Réunion n’échappe pas au phénomène de paupérisation d’une couche de plus en plus importante de sa population. Avec une présence forte du chômage et de la précarité, les municipalités sont confrontées à une montée régulière de leurs habitants vivant sous le seuil de pauvreté : les plus exposées étant les femmes, les parents isolés, les handicapés, les titulaires des minimas sociaux.

L’association DEHFI, ayant une expérience d’accompagnement aux publics en grandes difficultés sociales, se propose de les amener vers une réinsertion en vue d’une formation, d’un retour à l’emploi, d’une création d’activité ou d’un projet de mobilité.

Occuper une place dans la société, et exister aux yeux des autres est toujours un rêve pour ceux qui connaissent l’exclusion. Bien souvent ils se sentent rejetés d’un monde qui reconnaît surtout les diplômes et le pouvoir par l’argent.

Construire son insertion, en s’appuyant sur un projet valorisant, développera en priorité le savoir-être et favorisera ainsi :
- L’adaptabilité : capacité   à   s'adapter   à   des   situations   variées  et  à  ajuster  ses  comportements   en   fonction  des caractéristiques de l'environnement, des enjeux de la situation et du type d'interlocuteur.
- L’analyse : capacité à identifier les différents composants d'un problème, d'une situation et les liens qui  les  unissent en vue de leur traitement.
- La communication : capacité à être à l'écoute des autres et réceptif aux informations fournies par l'environnement et capacité à mettre en forme les informations à transmettre et établir la relation et le feed-back nécessaire à la compréhension mutuelle.
- La communication écrite : capacité à formaliser, rédiger et transmettre des informations de  natures  variées, à  l'aide  d'un  support écrit, de façon à atteindre son objectif d'information ou de communication vers des interlocuteurs concernés.
- La négociation : capacité à discuter, agir, influencer ses interlocuteurs internes et externes  afin  de parvenir  à un  accord sur un sujet donné.
- L’organisation et la gestion des priorités : capacité à être efficace dans l'organisation de sa propre activité et/ou optimiser l'utilisation des  moyens dans le cadre d'une réalisation collective.
- L’orientation vers les résultats : capacité à atteindre ses objectifs en faisant face aux difficultés et obstacles de tous ordres rencontrés.
- Prise de décision : capacité  à  prendre  rapidement   des   décisions  et  à   hiérarchiser  les   actions   en  fonction   de   leur  urgence/importance dans un contexte en évolution.
- Le sens relationnel : capacité à entrer en contact avec autrui, à pratiquer une écoute active, à construire un réseau
relationnel et  à  l'utiliser  comme  aide  et  support  à  son  action. Etablir  la  relation et le feed-back nécessaire à  la  compréhension mutuelle.
- La synthèse : capacité à sélectionner et à globaliser de façon pertinente  l'information  disponible  pour  parvenir  à  un diagnostic fiable et/ou une solution adaptée.
- Le travail en équipe : capacité  à  s'intégrer  et  coopérer  dans  un  ou  plusieurs  groupes de travail, projets ou réseaux et d'y apporter une contribution efficace.

En parallèle, les participants pourront acquérir des connaissances et savoir-faire, ceci afin de les soutenir dans leur réinsertion. En aidant chacun à découvrir, à approcher et à approfondir ses différents savoirs à travers l’activité humanitaire, les missions professionnelles et les différentes manifestations qui en découlent, nous pourrons ainsi donner à chacun la possibilité de trouver sa place dans la société et d'exister

Aider à leur insertion exige que nous proposions des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs capacités.

En effet, ils sont pour la plupart à la recherche d’un premier emploi et/ou connaissent une longue période de chômage. Leur vie est bien souvent abîmée par des échecs professionnels et personnels, au fil d’une recherche d’emploi longue et infructueuse, d’une inactivité forcée et beaucoup perdent confiance en eux. Ceci demandera aussi de leur part, la volonté de s’investir dans un projet construit avec eux, par eux, pour eux. Donner un sens à leur vie, c’est leur permettre de s’engager dans un parcours de formation, qui mène à l’emploi, à la création de leur propre activité ou à un projet de mobilité.

L’objectif de ce projet est la création d’un espace solidaire et social tourné vers les publics les plus en difficulté. Cet espace solidaire et social peut fédérer ces publics par son projet pédagogique qui ouvre aux différents savoirs et fait exister aux yeux des autres. Il contribuera à la transformation du participant afin qu’il soit auteur de son propre développement et acteur de sa propre vie !

Il devrait également permettre la création de dix postes en CUI.

Cette structure doit devenir pérenne et permettre l’insertion professionnelle des bénéficiaires. Elle doit devenir un outil d’insertion du public le plus éloigné de l’emploi. L’accompagnement et la formation se dérouleront sur l’ensemble du parcours pour un objectif soit de retour à l’emploi, de création d’activité, de formation qualifiante, de pré-qualification, de projet de mobilité.

L’encadrement sera assuré par deux animateurs expérimentés, formés au suivi des adultes en difficultés sociales.

Cette organisation permettra un réel travail sur les comportements et sur le projet professionnel, en s’appuyant sur le développement des compétences, ceci afin d’approfondir un temps de réflexion et un travail sur soi.

Pour la population concernée par cet espace, elle pourra y trouver également, un lieu :
- de trocs ou d’achats à très petits prix
- d’échanges de savoirs
- d’accompagnement administratif
- de soutien associatif.

PROJET
Création d’un espace solidaire et social soucieux de respecter la dignité humain et la protection de l’environnement en préservant la faune et la flore.

Cet espace, où les bénéficiaires des minimas sociaux pourront trouver ce dont ils ont besoin, sera essentiellement axé sur :

• Un atelier entretien et rénovation de l’espace solidaire
>Nombre d’emplois prévus : 2 employés (es) en CUI

• Un atelier service à la personne
Services à domicile dans le cadre des petits travaux extérieurs :
Entretien de jardins et espaces verts (arroser, drainer, désherber, débroussailler, tailler les haies, planter…)
Entretien des piscines
Petits travaux de bricolage et de dépannage
Petits travaux de maçonnerie
Pose de clôture
Vigilance temporaire de la résidence principale et secondaire
Prendre soin des animaux de compagnie
Services à domicile dans le cadre des petits travaux intérieurs :
Services à la famille
(garde d’enfants, soutien scolaire, …)
Services à la vie quotidienne
(petits travaux ménagers, collecte et livraison de linge repassé, préparation de repas)
Service aux seniors et aux personnes handicapées, ayant besoin à leur domicile :
D’une aide personnelle dans l’organisation de la vie quotidienne
(à l’exception d’actes de soins relevant d’actes médicaux)
D’une assistance à l’écrit ou à l’oral
D’une aide, dans le cadre de soins et promenades d’animaux de compagnie
(à l’exception des soins vétérinaires et du toilettage)
>Nombre d’emplois prévus : 3 employés (es) en CUI

• Un atelier accompagnement administratif ou développement comportemental
>Nombre d’emploi prévu : 1 animateur formateur ou animatrice formatrice en CDD

• Un espace d’échange et d’achat à très petits prix de :
Jouets et jeux
Habillement
Accessoires et fournitures de puériculture
(poussette, lit, siège, …)
Vêtements enfants
Droguerie, quincaillerie générale et articles ménagers
Alimentation
(à l’exception des produits frais)
>Nombre d’emplois prévus : 4 employés (es) en CUI

• Secrétariat et comptabilité
>Nombre d’emplois prévus : 2 employés (es) en CUI

L’OBJECTIF DE L’ACTION
Permettre aux publics en difficulté (sans qualification ou présentant un risque d’exclusion socio-professionnelle) de s’engager dans un processus de réinsertion en vue d’une formation, d’un retour à l’emploi ou d’une création d’activité, d’un projet de mobilité.

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Au travers des objectifs pédagogiques, comprenant :

• Des objectifs généraux en permettant aux participants qui présentent une aptitude particulière pour exercer une activité spécifique ou qui possèdent une expérience dans un secteur professionnel, de mobiliser de nouvelles compétences - ensemble des ressources mobilisées pour agir de manière pertinente dans un contexte donné.

ainsi que

• Des objectifs intermédiaires (opérationnels) en permettant aux participants, d’utiliser les compétences socio-professionnelles - ensemble des acquis que l’on mobilise pour mener à bien une activité ou pour remplir efficacement une mission - pour favoriser leur réinsertion dans le monde de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs généraux.

Les compétences n’existent et ne s’apprécient que dans l’action !

En déployant leurs compétences, les participants favorisent :

LEUR SAVOIR (connaissances)

* les connaissances générales
Elles renvoient à des modèles théoriques ou à des concepts et répondent à la question «comment ça fonctionne ?».
Par exemple des connaissances sur les règles de grammaire de la langue française, les propriétés d’un vernis, les caractéristiques physique de la cellulose, les principes de la colorimétrie, les codes de la comptabilité analytique, les enjeux des politiques, les règles du droit du travail.

* les connaissances liées à l’environnement professionnel
Elles permettent d’agir sur mesure, dans un contexte précis.
Par exemple : les connaissances sur les règles de sécurité dans un atelier de fabrication.

LEUR SAVOIR FAIRE

* les savoir-faire opérationnels
Ce sont des démarches ou des méthodes dont on maîtrise l’application pratique.
et répondent à la question « comment mettre en œuvre cette procédure ?».
Par exemple être capable de calculer un devis, de réparer une machine, d’élaborer un planning de production, de construire un budget, de rédiger un compte-rendu, d’utiliser un logiciel d’informatique.

* les savoir-faire cognitifs ou capacités intellectuelles
Ce sont des opérations intellectuelles permettant de créer de l’information nouvelle à partir de données existantes.
Par exemple être capable de construire et de développer une argumentation, de se représenter un objet en trois dimensions, d’analyser et de synthétiser, de faire des hypothèses.

* les savoir-faire informels
Issus de la pratique professionnelle, de l’action, ils sont empiriques et souvent difficile à définir. C’est ce qu’on appelle être capable d’avoir «le coup d’œil professionnel», «le tour de main» ou «les petites astuces du métier».

LEUR SAVOIR ETRE (comportements appelés aussi savoir-faire comportementaux)

* les savoir-faire relationnels
Ils permettent de coopérer efficacement avec autrui.
Par exemple : être capable de travailler en équipe ou en réseau, de gérer un conflit, négocier, respecter les règles de politesse et les codes sociaux de l’entreprise.

* les qualités personnelles
Ce sont des caractéristiques de la personnalité ou une manière d’être liée à l’éducation qui se façonnent au cours de l’histoire et de l’expérience de chacun.
Par exemple : être capable d’être diplomate, rigoureux, discret, dynamique, ouvert et curieux d’esprit, de s’adapter.

PUBLIC
Jeunes majeurs sorties du système scolaire, parents isolés, Rmistes, bénéficiaires des minimas sociaux.

PARTENARIAT ENVISAGE
Tous les acteurs du secteur social, et de l’insertion, l’ADI, l’ANPE, la Mission Locale Nord, le Glaive, la Région, le Conseil Général, la municipalité de Saint Denis, etc …

DUREE ET LIEUX
La structure doit devenir pérenne. Les locaux envisagés sont les anciens locaux de « live formation » (cité cow-boy), situés au Chaudron ou l’ancienne caisse d’épargne de Sainte Clotilde. Les négociations pour l’occupation d’un de ces deux sites sont en cours.

RESULTATS ATTENDUS
L’espace social et solidaire va leur permettre de devenir des personnes compétentes et socialement intégrées.

D’une part, par le fait :
- d’enrichir leurs connaissances
- de favoriser leurs savoir-faire
- de développer leurs savoir-être
- apprendre à combiner tous ces éléments pour accomplir correctement les activités qui leur sont confiées.

D’autre part, par le fait de retenir le choix :
- d’une formation pré-qualifiante
- d’une formation qualifiante
- d’un emploi
- d’une création d’activité
- d’un projet de mobilité
(estimation : 60 % d’insertion)